東広島タクシー
タクシーの社会的意義を見直し地域、そして世界を意識して行動
Interview
従来の活動をSDGs で“棚卸し”
国連で2010年にMDGs※、2015年にSDGsが採択され、世界中の国や地域が協力して持続可能な未来を築こうという時代になりました。所属している東広島青年会議所でもSDGsについて話し合う機会が増え、「企業はもっと当事者意識を持ち、世界をよくするために行動しなければいけない」と考え、弊社でも2019年5月からSDGsの取組みに着手しました。
まず準備として東広島タクシーの活動を整理し、「何が、どういった点で社会貢献に当たるか」を検討。従来の取組みを“棚卸し”して、SDGsの17の目標に当てはめていきました。次に全従業員にSDGsの精神を浸透させ、社内の機運を高めるための場を準備。まずは管理職、 次に全ドライバーへ、朝の点呼の時間を利用して資料を配布し、何度も説明を繰り返しました。全員に「SDGsとは、世界をよくすること」という基本を理解してもらってから、社内外へのPRを開始。SDGsのバッジを胸に、マークをタクシーの車体に付け、従業員がSDGsに対する意識を高めるようにしました。また同時に、弊社の社会的意義は “地域に安全で快適な移動手段を提供すること”だと全員で再確認。SDGsと従来の業務の関係を示し「日々の業務は、世の中の役に立っている」という思いを共有、仕事に誇りが持てるようサポートしていきました。
※MDGs/ミレニアム開発目標。開発途上国の貧困削減に向けて2000年に国連サミットで採択された。

日々の業務は、世の中の役に

立っているという思いを共有

株式会社東広島タクシー
取締役 山田 章夫さん
公開日:2021年3月

東広島タクシーのSDGs実践

子育てタクシーの運行
2012(平成24)年に「一般社団法人全国子育てタクシー協会」に加入し、「子育てタクシー」を運行しています。研修を受けた選任ドライバーがハンドルを握り、安全に目的地までお連れするサービスです。陣痛で苦しい時、共働きのご家庭でお子さまだけ送迎してほしい時など、困った時に安心して、しかも通常の運賃でタクシーをご利用いただけます。お客さまから感謝の言葉をいただくことが多い業務なので、従業員の働きがいにもつながっています。
対応するSDGs ゴール
多様な勤務形態と選べる働き方
東広島タクシーでは、女性にもっと活躍してほしいという思いで、朝から夕方までのシフトを新設。夜間の勤務をなくし、防犯面などの不安を払拭しています。また、就職希望者の資格取得をバックアップし、多様な人材が安心して就業できるようサポート。業界ではドライバーの平均年齢は60代といわれますが、当社では若い従業員が目立つようになり、平均年齢は52歳に若返りました。これからも、誰もが働きやすい環境を整備していきます。
対応するSDGs ゴール
アプリを利用した配車システム
2018(平成30)年から、東広島タクシーは日本最大級のタクシー配車アプリ「JapanTaxi」に加盟しています。お客さまのGPS情報がスマートフォンから直接配車センターに届くため、土地勘のない出張先でも不安なくタクシーに乗車可能です。また、聴覚障がい者の方がタクシーを呼びやすくなるという点も、大きな利点。今後も弊社では、こうした新しい技術にアンテナを張り、サービス向上と業務効率化に積極的に努めます。
対応するSDGs ゴール
ハイブリッドカーへの切り替え
タクシーは24時間街を走り、1日の走行距離は約200kmに及びます。CO2などの温室効果ガスの排出量を減らすための手段として、エコ車両の導入が有効です。弊社ではLPGハイブリッド車両への切り替えを推進。クリーンな最新車両の導入で、燃費が向上してコスト面でもプラスの効果が出ています。現在、所有する64台のタクシーのうち40台がエコ車両です。お客さまからは「乗り心地がよい」と好評なこともあり、今後は積極的に入れ替えを図ります。
対応するSDGs ゴール
ビジネスチャンスはSDGsにあり
SDGsのバッジを付けるようになって、従業員はお客さまから「それは何のマークですか?」と質問を受け、SDGsを意識する機会がさらに増えています。「自動車がないと生活が難しい東広島市で、どのような立場・状況の人でもタクシーを安全・快適な移動手段として利用できるようにする」という弊社の役割を改めて実感。仕事で社会貢献ができているという気付きが、働きがいにつながっています。またコスト面ではエコ車両導入による燃料費削減効果と、「子育てタクシー」や「JapanTaxi」による顧客創出効果を予測。経営面でのプラスも考えると、SDGsはこれからも、長期にわたって推進していくべき最優先課題です。SDGsの精神に沿って「誰一人取り残すことなく、タクシーやバスを通じて全ての人に笑顔と感動を提供する」企業であり続けたいと思います。
コロナ禍を生き延びる「ビジネスチャンスの芽」は、「地域を、社会を、そして世界をよくする」というSDGs的発想の中に隠されています。まだSDGsに取組んでいない企業の方は、まずは一度、ご自分の仕事の社会的意義を考えてみてはいかがでしょうか。SDGsのために新しいことを始めるのは難しくても、業務をSDGsに当てはめて整理してみれば、新たな展開が見えてくるはずです。
企業・団体情報
社名
株式会社東広島タクシー
会社紹介
1950(昭和25)年創業。旅客運送事業を通じ、長年、地域貢献活動に取組んでいる。普通車タクシーに加え、介護タクシーやジャンボタクシーを運行。大型バス・中型バスを活用した、観光バスやコミュニティバス事業も行っている。
住所
広島県東広島市西条町御薗宇3387番地
電話
代表 082-423-2631
URL
https://www.e-taxi.co.jp